перейти до основного тексту

Коли виникає помилка

Якщо під час друку станеться помилка, наприклад папір закінчиться або зімнеться, на екрані комп'ютера відобразиться повідомлення щодо усунення неполадок, також почнуть блимати індикатори принтера Попередження (Alarm) та/або УВІМК. (ON)

Якщо використовується ОС Windows, у повідомленні може відображатися код підтримки (номер помилки).

Якщо використовується macOS, код підтримки (номер помилки) можна перевірити в службі Remote UI.

Виконайте потрібні дії, описані в повідомленні.

Якщо на екрані комп’ютера відображаються код підтримки та повідомлення (ОС Windows):

Докладніше про усунення помилок за допомогою кодів підтримки див. в розділі Список кодів підтримки для помилок принтера.

Докладніше про усунення помилок без кодів підтримки див. в розділі Відображається повідомлення.

Коли блимає індикатор Попередження (Alarm) та/або УВІМК. (ON)

Характер блимання й кількість спалахів різняться залежно від причини помилки.

Індикатор Попередження (Alarm) блимає або світиться, коли виникає помилка, яка має чітку причину й спосіб усунення, наприклад якщо папір не завантажено або він зім'явся.

Якщо виникає помилка, що може потребувати ремонту, індикатори Попередження (Alarm) й УВІМК. (ON) блимають по черзі.

Опис світіння/блимання індикаторів за виникнення помилки див. в розділі Індикатори Попередження та УВІМК. у разі помилки.